店舗、商品販売について
- Q1.配達はしていただけますか?
- Q2.搬入後、商品を設置していただくことはできますか?
- Q3.不用品は処分していただけますか?
- Q4.商品の配達・買取以外に、店舗についてのご相談もできますか?
- Q5.商品の保証は?
- Q6.返品は可能ですか?
- Q7.クレジットカードは利用できますか?
- Q8.支払い方法を選べますか?
- Q9.営業時間は?
店舗総合プロデュースについて
- Q1.イメージ通りの仕上がりになるか心配なのですが。
- Q2.見積もりは無料ですか?
- Q3.メールや電話をすることで、しつこく営業されたりしませんか?
- Q4.小規模の店舗でもデザインしてもらえますか?
- Q5.建築工事には電気工事・設備工事なども含まれていますか?
- Q6.工事完了後のアフターサービスはありますか?
- Q7.オープン後の相談はできますか?
- Q8.物件を契約したので早く施工して欲しいのですが、工期はどれくらいですか?
- Q9.店舗改装を予定しているのですが、予算に合わせてもらえますか?
- Q10.営業を休まずに改装することは可能ですか?
- Q11.現在の店舗が手狭になり、移転を考えています。相談にのっていただけますか?
- Q12.店舗の新築を計画しています。内装をお願いしたとして、建築はこちらで手配しなければならないのですか?
- Q13.着工後の仕様変更は可能ですか?
- Q14.見積もりより費用が高くなる事はありますか?
- Q15.店内のクロスを張り替えたいのですが、それだけでもやってもらえますか?
- Q16.デザインだけをお願いすることもできますか?
- Q17.開業資金について教えてください。
- Q18.低予算で集客効果を上げる方法はありますか?
- Q19.知り合いに塗装工がおり、工事に参加して欲しいのですが。
Q1. 配達はしていただけますか?
- A1.
-
はい。基本的には自社便(無料)で配達いたしますが、商品や地域によっては配送業者を利用する場合や、配達を承れない場合もございます。詳しくはお問い合わせください。
Q2. 搬入後、商品を設置していただくことはできますか?
- A2.
はい。自社便での配達に限り、搬入・設置いたします。ただし状況によっては別途費用が発生する場合もごさいますので、予めご了承ください。
Q3. 不用品は処分していただけますか?
- A3.
はい。お引き受けしております(有料)。
Q4. 商品の配達・買取以外に、店舗についてのご相談もできますか?
- A4.
はい。新しくお店を始めるお客様には、「店舗プロデュース」という形で開業支援を行っています。
Q5. 商品の保証は?
- A5.
通常のご利用状態で万一不具合が生じた場合は、保証期間中に限り無料で修理いたします。保証期間は商品によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
Q6. 返品は可能ですか?
- A6.
基本的にはお受けしておりませんが、初期不良につきましては、商品到着後7週間以内にご連絡いただければ返品を承ります。
Q7. クレジットカードは利用できますか?
- A7.
申し訳ございませんが、当社では代金引替・銀行振込のみのお取り扱いとなっております。
Q8. 支払い方法を選べますか?
- A8.
自社便での配送時のみ、代金引替か銀行振込かをお選びいただけます。
※配送業者によるお届けの場合は、銀行振込のみとなります。
Q9. 営業時間は?
- A9.
定休日(日曜日)を除き、毎日9:30〜18:00まで営業いたしております。
Q1. イメージ通りの仕上がりになるか心配なのですが。
- A1.
-
お聞かせいただいたイメージを図面やラフ図、3Dパース図などを用いて形にし、わかりやすくご提案しております。施主様とのコラボレーションをテーマに、店舗が繁盛するようお手伝いいたします。ご納得いただけるデザインをご提案いたしますので、お気軽にご要望をお伝えください。
Q2. 見積もりは無料ですか?
- A2.
ご相談・お見積もり・デザイン案の提出まで無料となっております。現地調査をしたのち、ご希望の内装イメージを伺い、デザインをご提案させていただきます。契約前の物件も現地調査で安心です。
Q3. メールや電話をすることで、しつこく営業されたりしませんか?
- A3.
頻繁に電話をしたり、訪問したりすることはありませんのでご安心ください。アポイントをとってからお伺いするケースがほとんどです。内装工事に関する不安や疑問などがございましたらお気軽にご相談ください。
Q4. 小規模の店舗でもデザインしてもらえますか?
- A4.
お客様のご希望により、大規模な工事が必要なデザインからビル地下階の小規模店舗のデザインまでご提案させていただきます。詳しくは施工事例をご覧ください。
Q5. 建築工事には電気工事・設備工事なども含まれていますか?
- A5.
はい、もちろんです。電気設備工事・空調換気工事・給排水衛生設備工事・厨房器具設備工事など、当社の経験豊富なスタッフが責任をもって施工いたします。
Q6. 工事完了後のアフターサービスはありますか?
- A6.
当社では、カスタマーサービスを設け独自のシステムを提供しています。アフターメンテナンスは勿論、お手入れ方法や完工後の新たな要望なども担当者がお伺いし対応いたします。
Q7. オープン後の相談はできますか?
- A7.
お店はオープンしてからも新たな発見があり、常に成長し続けるものです。いつでもご連絡ください。全てのお客様と末永くおつき合いをしたいと考えております。ご相談はもちろん無料です。
Q8. 物件を契約したので早く施工して欲しいのですが、工期はどれくらいですか?
- A8.
まずはプランナーが伺います。工事規模、内容などで異なりますが、内容さえ決まればすぐに施工・引き渡し・オープンが可能です。ただし、予定調整のため、1週間ほどお時間をいただくこともありますのでご了承ください。
Q9. 店舗改装を予定しているのですが、予算に合わせてもらえますか?
- A9.
ご一報いただければ担当者がお伺いし、ご要望をお聞きいたします。図面作成がない場合は見積もりを提示させていただきます。早急に図面作成が必要な場合はお客様にご了解いただいた上、設計またはデザインを作成し、それに基づいて工事見積もりをお作りいたします。
Q10. 営業を休まずに改装することは可能ですか?
- A10.
工事規模にもよりますが、一部分の改装であれば、営業中であっても工程管理の中でフロアや区画ごとに区切った分散施工を実施しております。したがって、お客様の平常業務に支障をきたさずにリニューアルを進めることが可能です。
Q11. 現在の店舗が手狭になり、移転を考えています。相談にのっていただけますか?
- A11.
当社は、土地・テナントなどの情報を多数所有しております。希望の条件に沿った物件のご紹介もしておりますのでお気軽にご相談ください。
Q12. 店舗の新築を計画しています。内装をお願いしたとして、建築はこちらで手配しなければならないのですか?
- A12.
当社は建築本体工事から内装・外装・看板までトータルに行っておりますので、内装以外の施工についてもぜひご用命ください。
Q13. 着工後の仕様変更は可能ですか?
- A13.
可能ではありますが、変更に伴って追加費用や、工期の遅れなどが発生することがあります。また、オーダー家具などのオリジナル商品はいったん発注すると変更やキャンセルができません。当社では、契約後の変更に伴う損失をできるだけ少なくするため、事前に入念な打ち合わせをさせていただくよう心がけています。
Q14. 見積もりより費用が高くなる事はありますか?
- A14.
見積もり範囲内の工事内容ではそのようなことはありませんが、追加工事や見積り範囲外の工事については別料金となります。このようなことがないように事前の打ち合わせ段階で内容の確認作業を行っておりますのでご心配はいりません。
Q15. 店内のクロスを張り替えたいのですが、それだけでもやってもらえますか?
- A15.
些細な工事であってもぜひご連絡ください。照明の球替え一つから承ります。また、一部の改装工事であっても、全体に相乗効果のあるデザインを提案いたしております。
Q16. デザインだけをお願いすることもできますか?
- A16.
当社はデザインから企画・設計施工までを一貫して行うことにより、ローコストでかつクオリティの高いデザインを提供しております。そのため原則としてデザインだけのご依頼はお受けしておりません。
Q17. 開業資金について教えてください。
- A17.
国民生活金融公庫、中小企業金融公庫、環境衛生金融公庫、商工会議所、商業リースなど、ご融資だけでも様々な方法があります。ぜひ担当者にご相談ください。
Q18. 低予算で集客効果を上げる方法はありますか?
- A18.
ファサード(正面外観)の改装をおすすめいたします。最も人の目に付き、エンドユーザー様にダイレクトに訴える部分です。エンドユーザー様がまず興味を持つのは雰囲気のよい外観です。入ってみたいと思わせるファサードをつくることが人気店への第一歩です。
Q19. 知り合いに塗装工がおり、工事に参加して欲しいのですが。
- A19.
遠慮なくご相談ください。条件が合えば当社のスタッフとともに工事に参加していただきます。









